可愛い国 / Schattig Landje / Cute Country

2014年9月15日

Wacom Intuos Creative Stylus

Filed under: オランダ — タグ: , , , , — セレネ @ 13:37

8月の終わりに、コンベンションで3本のワコムインテュオス・クリエイティブ・スタイラスを買った(妹の誕生日プレゼント、彼氏のために、自分にも)。Ipadで筆圧感知が使えるけど、Androidで普通のスタイラスで使える。私と彼氏はAndroidが使っているけど、10ユーロでとても良いスタイラスです(普通の値段は100ユーロぐらい)。Androidでもバッテリー無しで使えるから、バッテリーはIpadに繋がるbluetoothのために使う。
何でこんに安くなった?ワコムはすぐに新しいペンを売るけど、新しいペンはもっと安くなる(60か80ユーロ)。古いペンがもっと高かったから、もう売れない。
家に帰ったら、ペンを箱から取って、ペンの後ろが閉められない:ネジ山が低すぎるから。
そしてワコムへ電話して、メールでビデオと写真を送った。早く返事が来た:ドイツの修理センターへ遅れるって言った。オランダで修理センターがないけど、隣の国(ドイツ)にある。
コンベンションでペンを買うとき、レシートが貰わなかった。でも、コンベンションの本やコンベンションで撮ったビデオ(ワコムもビデオに入った)があった。今度、コンベンションで何か買ったら、レシートが貰いたい!
ちょうど1週間で(ワコムがそう言った!)新しいペンを送ってくれた。ワコムは私がワコムに送った箱を使った!
早くて良くてこんなことが出来て、とても嬉しくて、このウェブログを書きたかった!

Wacom Intuos Creative Stylus

1+2) 左にはネジ山が低いスタイラスペン、右は普通のペン。
Links: de styluspen met het te ondiepe schroefdraad, rechts: de goede pen.
Left: the stylus pen of which the screw thread was too “low”, right: the good pen.
3) ワコムが新しいペンを私がワコムに送った箱に入れた。
Wacom gebruikte dezelfde doos om mij een nieuwe pen te sturen, als waarin ik de pen naar hen had gestuurd 🙂
Wacom used the same box to send me a new pen as I used to send them the old pen 🙂
4) 新しいスタイラスペン!
De nieuwe styluspen!
The new stylus pen!

Ik had eind augustus bij een beursaanbieding van Wacom drie Intuos Creative Stylussen gekocht (1 als cadeautje voor mijn zusje, 1 voor mijn vriend en 1 voor mijzelf). Op de Ipad zijn ze drukgevoelig, maar op Android werken ze als een gewone stylus. Ik en mijn vriend hebben Android-apparaten, maar voor 10 euro is het ook een prettige gewone stylus (normale prijs is nu ongeveer 100 euro). Op Android kun je de pen dus ook zonder batterij gebruiken, want die is voor de Bluetooth-verbinding met de Ipad.
De reden van deze lage prijs was dat ze een nieuwe versie gaan uitbrengen, die ze voor minder willen gaan verkopen (60 of 80 euro, zeiden ze), en dan verkoopt de oude versie niet meer als die duurder is.
Bij thuiskomst bleek echter dat het dopje van mijn stylus niet dichtdraaide: het schroefdraad was niet diep genoeg. Ik heb Wacom dus gebeld. Na een email naar Wacom met foto’s en een filmpje, stuurde ik de pen naar het reparatiecentrum in Duitsland. Ik had bij aankoop op de beurs geen bonnetje gekregen, maar gelukkig had ik wel genoeg ander bewijs dat ik op die beurs was geweest en dat Wacom daar echt had gestaan (o.a. het boekje waar Wacom instond, een filmpje waar hun kraam opstond). Volgende keer (en een tip voor iedereen!): vraag een bonnetje bij je aankoop op beurzen!
Binnen precies 5 werkdagen (zoals Wacom ook had gezegd) kreeg ik een geheel nieuwe pen opgestuurd (met UPS!). Ze hadden dezelfde doos (met hetzelfde vulmateriaal) weer gebruikt om mij de nieuwe pen te sturen.
Vanwege de snelle en goede service dus even een weblogje hierover 🙂

At the end of August I had bought three Wacom Intuos Creative Styluses at a convention with a discount (1 as a present for my sister, 1 for my boyfriend and 1 for myself). On the Ipad they’re pressure sensitive, but on Android they work as a normal stylus. I and my boyfriend have Android devices, but for 10 euros it’s a nice normal stylus as well (the normal price is about 100 euros at the moment). On Android you can use the pen without the battery as well, because the battery is used for the Bluetooth connection with the Ipad.
The reason for this large discount was that they’re going to make a new version, which they want to sell at a lower price (60 or 80 euros, they said), and then the old version won’t sell anymore if it’s more expensive.
When I got home, it turned out that the back of my pen couldn’t be screwed onto the pen: the screw thread wasn’t deep enough. So I called Wacom. After an email to Wacom with photos and a video, I sent the pen to the repair center in Germany. When I bought the pen at the convention, I hadn’t gotten a receipt, but luckily I had enough other proof that I had been to that convention (among other things, the convention booklet with Wacom in it, and a video with the Wacom stand). Next time (and this is for everyone!):
ask a receipt if you buy something at a convention!
In exactly 5 weekdays (just as Wacom had said) I received a new pen (with UPS!). They had used the same box again (with the same packaging materials inside) to send me the new pen. Because of the quick and good service, I decided to write something on my weblog about it 🙂

広告

コメントする »

まだコメントはありません。

RSS feed for comments on this post. TrackBack URI

Leave a Reply /ここにコメントを書いてください

以下に詳細を記入するか、アイコンをクリックしてログインしてください。

WordPress.com ロゴ

WordPress.com アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト / 変更 )

Twitter 画像

Twitter アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト / 変更 )

Facebook の写真

Facebook アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト / 変更 )

Google+ フォト

Google+ アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト / 変更 )

%s と連携中

WordPress.com で無料サイトやブログを作成.

%d人のブロガーが「いいね」をつけました。